Ödenmeyen telefon faturalarından haciz işlemi başlatan GSM şirketlerine kötü haber
Başvuru yapılan yer: İstanbul’dan Kamu Denetçiliği Kurumu(KDK)
Başvuru gerekçesi: Bir GSM şirketi tarafından 2011 yılına ait iki adet ödenmemiş fatura için kendisi hakkında icra takibi başlatılması…
İtiraz gerekçesi: Şikayetçi, faturalardan ya da o yıllarda hattı kullanıp kullanmadığı hakkında bilgisi olmadığından bahsetti ve bu konuda e-Devlet ve GSM şirketinin bilgi sistemi üzerinden yaptığı araştırmalarda sürekli hata bilgisi gördüğü…
Talep: Başvurucu kendisine bildirilen icra kararına karşı itiraz ettiğini ve icra kararını durdurmayı başardığını ancak faiz bedeli, avukatlık ücreti ve diğer ödemeler konusunda sonuca ulaşamadığı…
Kendisine ödenmemiş fatura bilgisinin verilmediği, 2013 yılında başlatılan yasal takipten haberi olmadığını söyleyerek Bilgi Teknolojileri Kurumu’na (BTK) söz konusu GSM şirketini şikayet ettiğini belirten vatandaş, BTK’nın ise şikayeti GSM şirketine göndermekle yetindiğini söyleyerek şirkete cezai yaptırım uygulanmasını talep etti.
BTK işlem başlattı, GSM şirketi icra takibini ve faizi durdurdu
Vatandaşın şikayeti üzerine inceleme yapan KDK, BTK’dan konuyla ilgili bilgi talep etti.
BTK’dan gelen cevabi yazı: ”GSM şirketine ilişkin şikayet kapsamında detaylı incelemeler yapıldı ve şirket hakkında idari işlem başlatıldı.”
BTK ayrıca GSM şirketinin kendisine ilettiği bilgilerde, konuya ilişkin kullanıcının itirazı neticesinde icra takibinin durdurulduğunu, faiz, avukatlık dahil tüm masrafların iptal edildiğini belirtdi.
Leave a Reply
This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.
